Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y TÉRMINOS DE USO

MEGAFONO, con domicilio en la ciudad de Pasto, Nariño (Calle 14 #27 - 25), responsable del tratamiento de la información, pone a disposición de sus clientes y usuarios la presente política, elaborada según los parámetros de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. DATOS DE CONTACTO PARA HÁBEAS DATA
Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse a través de:
* Correo electrónico: info@megafono.com.co
* Teléfono: +57 319 419 1418
* Dirección física: Calle 14 #27 - 25, Pasto, Nariño.

2. USO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Al navegar en nuestro sitio web o registrar sus datos para una compra, usted autoriza a MEGAFONO para utilizar su información con los siguientes propósitos:
* Gestionar el procesamiento, envío y entrega de sus pedidos a nivel nacional.
* Cumplir con las obligaciones legales de facturación y contabilidad.
* Enviar información sobre promociones, lanzamientos y eventos comerciales (solo si usted ha dado su consentimiento).
* Transmitir la información necesaria a aliados financieros como Addi o Sistecrédito cuando usted solicite financiación para sus compras.
* Garantizar la seguridad de los visitantes mediante el sistema de videovigilancia en nuestro punto de venta físico.

3. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
MEGAFONO prioriza la protección de su información financiera. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros servidores. Todo el proceso de pago se realiza a través de la pasarela Wompi (Bancolombia), la cual cuenta con altos estándares de cifrado y seguridad bancaria para prevenir fraudes.

4. SUS DERECHOS COMO TITULAR
De acuerdo con la ley vigente, usted tiene derecho a:
* Consultar de forma gratuita qué datos personales tenemos almacenados.
* Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos o incompletos.
* Pedir la eliminación de su información cuando ya no desee que MEGAFONO la conserve (siempre que no exista un deber legal de mantenerla).
* Revocar en cualquier momento la autorización para recibir correos o mensajes publicitarios.

5. TRÁMITE DE SOLICITUDES
Las peticiones o reclamos se recibirán únicamente en el correo info@megafono.com.co. Una vez recibida la solicitud:
1. Las consultas sobre sus datos se resolverán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
2. Las solicitudes de corrección o eliminación de datos se atenderán en un máximo de 15 días hábiles.

6. USO DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies técnicas para garantizar que el carrito de compras y la sesión funcionen correctamente. También empleamos cookies de análisis para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda y mejorar su experiencia. Usted puede restringir estas cookies desde la configuración de su navegador.

7. MODIFICACIONES
MEGAFONO se reserva el derecho de actualizar este documento según lo exijan los cambios en la ley o la operación de la empresa. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma sección del sitio web.